Преамбула

Уважаемый пользователь сайта www.11.ua, обращаем Ваше внимание на то, что проставления знака «галочка» означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта www.11.ua, а также является акцептом Вами данной публичной оферты. Проставления знака «галочка», а также использование в любом виде сайта www.11.ua (в том числе, но не ограничиваясь размещением заказов Вами товаров и услуг с использованием сайта www.11.ua, участие в бонусных программах, акциях, заполнения заявок, форм и т.п.) является Вашей безоговорочным согласием со всеми условиями, указанными в данной публичной оферте и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта www.11.ua.

Определение терминов

Сайт – web-сайт, принадлежащий Владельцу сайта и имеет адрес в сети Интернет www.11.ua, с помощью которого Пользователь имеет возможность осуществить покупку желаемого товара.

Пользователь (Вы) – физическое лицо, резидент Украины, достигший 18-летнего возраста, обладающий полной дееспособностью, который использует данный сайт и / или его отдельные инструменты и согласен с условиями Публичной оферты и выполнил все его условия описаны ниже.

Покупатель – Пользователь, осуществивший заказ на сайте www.11.ua.

Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, который размещает на Сайте информацию о товарах и / или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть, как Администрация так и любое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и / или услуги. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т.п., подтверждающие факт передачи товара Покупателю).

Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. 

Заказ – решение Покупателя заказать товар и его доставку, оформленное в интернет-магазине и/или поручения на приобретение и доставку товаров.

1. Общие положения

1.1 Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования сайта, а также возможность передачи таких товаров Пользователю.

1.2 Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) интернет-магазина www.11.ua любому физическому лицу (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров. Указанный договор является публичным, т. е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей. 

1.3 Согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа. 

1.4 Информация о товаре отображается на сайте www.11.ua и является динамичной. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления пользователя. Любая информация о товаре продавца, условия акции, цены товара, и любые другие правила предоставления услуг Продавцом отображаются на сайте www.11.ua. Продавец может организовывать маркетинговые и другие акции с целью популяризации Сайта и увеличения спроса на Товары. Пользователь, осуществляя заказ Товаров на Сайте, дает свое согласие на участие во всех акциях, которые на момент совершения заказа Товаров действуют у Продавца, если условиями акции не предусмотрено иное. Пользователь обязуется детально ознакомиться со всеми условиями акции, действующей на момент оформления заказа. Пользователь, который не желает участвовать в действующих акциях, должен на момент совершения заказа однозначно указать то, что он не желает принимать участие в действующих акциях. Такому Пользователю будет продан Товар без акционных условий. Администрация сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на сайте www.11.ua.

1.5 Оформлением Заказа Покупатель подтверждает безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты). 

1.6 Оферта считается принятой Покупателем, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг на условиях, предусмотренных офертой пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.

1.7 Условия оплаты товара отображаются на сайте www.11.ua в разделе “Оплата”.

1.8 Заключая Договор (то есть акцептуя условия настоящего Предложения (Оферты) путем оформления заказа), Покупатель подтверждает следующее: 

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего предложения (Оферты); 

б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Предостережении относительно сбора, обработки и передачи персональных данных разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Договора Пользователь подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины “О защите персональных данных”, о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Пользователь также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Пользователя, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Пользователя, как субъекта персональных данных согласно Закону Украины “О защите персональных данных” ему известен и понятен.

1.9 Согласованием всех существенных условий Сторонами является оплата и / или фактическое получение товара покупателем, а также отгрузка товара Продавцом.

1.10 Доставка товара осуществляется собственной курьерской доставкой интернет – магазина “11.ua” или с привлечением третьих лиц (перевозчика).

1.11 Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте www.11.ua в разделе «Доставка». Дополнительную информацию о порядке и условиях доставки заказанного товара Покупатель может получить у оператором интернет-магазина “11.ua”.

1.12 При принятии (акцептовании) оферты Продавца Пользователь дает согласие на получение информации о товаре. Информация о Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товары. Информация о Товаре может предоставляться дистанционно (по телефону) и/или путем размещения информации о Товаре на Сайте). Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о Товаре с помощью средств дистанционной связи, указанной на сайте www.11.ua. Проставленная подпись на документах, подтверждающих принятие товара и / или фактическое принятие товара, означает, что Получатель получил все необходимые сведения (информацию) о товаре до момента его принятия. После получения Оферты Пользователя Продавец вправе предложить приобрести Товар на других условиях, нежели было предусмотрено Офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной Офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной Оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, обусловленных встречной Офертой. Продавец вправе отозвать такую ​​встречную Оферту до момента выдачи Товара Покупателю.

1.13 Моментом получения товара Покупателем – подписание Получателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного Пользователем товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку и т.д.) или фактическое получение Покупателем товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Покупатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи или другие товаросопроводительные документы) и в случае проблем на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика.

2. Ответственность сторон

2.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, предварительно заказанных в интернет-магазине www.11.ua и приобретенных у Продавца. 

2.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации. 

2.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора. 

2.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.

3. Другие условия

3.1 Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) www.11.ua принадлежат Владельцу сайта.

3.2 Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте Администрация сайта и / или Продавец будет направлять на электронный адрес Пользователей письма и / или сообщение, в том числе, рекламного характера. Пользователь дает свое согласие на получение электронных сообщений по рассмотрению его обращения на указанный им адрес электронной почты и / или с помощью средств мобильной связи и / или с помощью мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber), которые привязаны к номеру телефона, указанного Пользователем в заявлении или в другом документе/заполненной формы сайта. Такие сообщения считаются надлежащим информированием Потребителя. Пользователь вправе отказаться от такой рассылки самостоятельно.

3.3 Указывая номер мобильного телефона в формах на сайте Пользователь автоматически соглашается получать сообщения от сайта, в том числе рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен обратиться в службу технической поддержки сайта.

3.4 Осуществляя Заказ на Сайте, Пользователь добровольно предоставляет свое согласие Администрации сайта на сбор и обработку (накопление, хранение, восстановление, использование, распространение, уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, а также любые другие данные, с целью обеспечения реализации отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей в сфере рекламных и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных перевозчикам, транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, другим третьим лицам (без ограничения) по усмотрению Администрации сайта. Данное положение действует без ограничения срока действия.

3.5 Обмен и возврат товара, в случаях, предусмотренных законом, осуществляется в порядке, указанном на сайте в разделе “Обмен и возврат”.

3.6 Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами и условиями настоящей Оферты и безусловно принимает их.